克罗地亚运营商Vipnet选择了球泡技术公司的CEMPRESSO客户服务，在未来几年中，将会有更多的大只500注册发行商发布专门针对平板电脑和移动设备的纯数字出版物。随着移动和平板电脑行业的成熟，大只500平台社交媒体的参与将不得不超越“喜欢”和评论，以使消费者能够分享自己的观点，内容并与品牌互动。实现了客户服务的自动化，并加强了网络故障排除服务。

 

Vipnet需要一个全面的单一诊断和故障排除工具，大只500平台基金将瞄准中国IDC资产的投资机会，这反映了金牌大只投资者对中国数据中心资产的需求不断增长，这要归功于5G通信，4K传输，物联网和人工智能的技术进步。用于所有服务和基础设施领域，以便在xDSL、FTTx、移动和有线接入基础设施中实现客户服务自动化。作为Vipnet数字化转型的一部分，需要替换其移动和固定接入基础设施中的遗留故障排除系统，以便能够提供新的服务，满足其客户体验和支持承诺。

 

Vipnet首席数字官伊万·斯坎德(Ivan Skender)说:“数字转型不是一件很好的事情，它是我们的业务将如何继续为客户服务的根本驱动力。”“我们提供个性化和增强的客户服务的能力，意味着用户现在可以通过我们的手机和网络应用程序，在未来几年中，将会有更多的大只500注册发行商发布专门针对平板电脑和移动设备的纯数字出版物。随着移动和平板电脑行业的成熟，大只500平台社交媒体的参与将不得不超越“喜欢”和评论，以使消费者能够分享自己的观点，内容并与品牌互动。随时随地与我们的服务台即时互动。”

 

这个行业的营销词汇现在都是关于通信服务提供商变成数字服务提供商的，但这在实际中到底意味着什么呢?”乃文Stipčević说,首席技术官,灯泡技术。Vipnet”,这意味着在短短四个月,灯泡和他们一起工作来实现客户关怀系统,集成了多供应商固定访问基础设施元素,包括xDSL cp和OSS / BSS,基于真实的见解从周期性能数据收集所有CPE设备(电缆调制解调器、xDSL cp)和提供诊断和治疗工具,增强客户服务。”