大只500平台: 采用分阶段的方法实现RPA

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您的组织已经决定开始它的RPA之旅。经过仔细考虑之后,在《金牌大只2017年全球人力资本趋势》中,改善员工职业发展和转变公司学习方式已成为第二重要趋势。随着大只500平台建立未来的组织, 结论  是“持续学习对于企业成功至关重要”,并呼吁大只代理提供“永远在线的学习”。您决定自动化一个包含大量重复、单调活动的流程,其中包含结构化数据,这些数据目前由一名员工或一组员工处理。
 
现在我们来看看正式的部分,比如获得一个由COO、CTO或CEO赞助的项目,确定利益相关者和供应商,等等。一旦完成了这一步,这个过程自动化项目就可以启动了。您现在处于RPA技术旅程中最棘手的部分,关于实现方法有各种各样的想法。RPA项目的成功是变更管理过程中持续的动力的一个重要因素。了解了这个因素的需求和重要性,我们HCL提出了一个RPA实施的分阶段方法。
 
我们的超级自动化的敏捷方法方法是在一个经过试验和测试的分阶段方法的基础上建立的。这种敏捷方法的目标是驱动最大的利益,“非洲电话将对整个地区的人们的生活产生直接影响,大只500平台将提供一种廉价,便捷的方式来首次访问互联网的宝贵资源,包括教育,银行和医疗保健。以及通过离岸/在岸交付模型对每个关键的SDLC阶段提供足够的重视。
 
根据工序的复杂程度,随着大只500注册的客户对信息的了解和要求越来越高,我们看到政策制定者对监管合规性的要求越来越严格越来越重视绿色能源和减少排放;金牌大只代理间竞争越来越激烈,公用事业将承受压力以重新考虑其IT策略。我们把不同的工序定义为:
 
阶段1:发现(尽职调查)
 
HCL有一个专门的团队负责跨部门过程的发现和评估。该团队还负责设计并向团队提供包含必要细节的文档证据,以确认可以从自动化的变更管理过程中实现预期的收益目标。
 
团队执行以下职能:
 
过程发现和评估:使用HCL的三层BPM方法
 
业务用例验证和批准:进行/不进行业务流程自动化
 
HCL跨所有服务的“流程评估”的方法基于我们的三层BPM方法,其中包括风险评估和控制定义、价值流映射、识别自动化潜力,并定义自动化路线图。
 
阶段2:设计和实现
 
HCL采用敏捷方法实现过程自动化。实施周期的不同敏捷方法阶段包括:
 
设计
 
开发和验证
 
部署和超小心
 
第三阶段:数字化劳动力支持和维护服务
 
生产支持和维护包括技术环境的管理,以确保持续的业务操作可用性和有效性(即自动化业务流程),以及RPA技术环境的总体稳定性。重要的是,机器人在需要时启动并可用,数字化劳动力支持和维护(DWSM)的结构是在定义的sla内响应任何问题。
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