以重复我自己为代价……‘数字化到底是什么?“这似乎是大家都在谈论的话题，但这个流行语是一个新概念，还是一个基本的、激进的想法，但它是一个新的组合?”其次，假设这对今天的业务很重要，数字化如何影响旅游、运输、物流和酒店业务?

 

在我看来，从商业角度来看，数字化既有形象的维度，大只500平台这项新的扩展将DRC连接到邻国坦桑尼亚和赞比亚，并继续连接到Liquid Telecom的“ One Africa”宽带网络，金牌大只该宽带网络的速度接近70,000公里。也有可量化的维度。最简单地说,它是电子不同的业务功能和流程的实现和自动化在现代世界里,多个不同实体之间的相互作用将是无缝的,在不同的渠道如社会,手机、网络等这样的交流进一步分析相关关键利益相关者提供一个丰富的经验。因此，还需要从最底层的基础设施向企业提供相关的构建块。但最终目标并没有太大的不同;更好地与客户和员工互动，提高效率，提高生产率，降低成本，从而实现业务增长。然而，大只500平台与金牌大只两家运营商都将需求和数据使用量激增视为其服务问题的主要原因。他们承认他们的客户沟通不充分，因为他们没有及时更新服务中断的订户。需要注意的是，对于食物链中的每个人来说，结果必须是“n”-win的情况。其影响主要体现在业务的创收方面。上面的描述其实挺拗口的;不知道我是否可以称之为“过分简单化”!不管怎么说，基本的理念似乎并没有发生太大的变化，尽管如今企业赖以生存、竞争和取胜的环境复杂性已经发生了巨大的变化。在这个由颠覆、创新、融合和价值创造驱动的、超连接的新型消费者-企业架构中，组织需要采用极端敏捷的策略，这种策略基于企业的里里外外的视角;都在同一时间。由外向内的视角包括了全方位的存在、社会经济学、商业智能、预测模型等领域。为了成功地实现和执行这些概念，由内到外的视图有助于识别支持层(如产品化、整合、库存、基础设施、现代应用程序、数据结构、集成层等)中的差距。

 

让我们看看旅游业务，它高度面向消费者。客户与服务提供商有多个数字接触点。旅游运营商和酒店经营者需要在整个互动生命周期的旅程中，以最短的响应时间倾听并回应客户，以免失去客户的注意力广度。这样的生态系统需要一个强大的骨干，不仅要适应和采用业务中的多种变化，还要主动提出变化建议，以赢得客户的赞赏。就物流而言，无论是B2B环境还是快递包裹业务，企业都同样试图利用自身的品牌价值，直接抓住终端用户的注意力。品牌力量促使“谷歌”-ing更多的信息，这样的材料通过多个渠道和“联邦快递”-ed到世界的最远端，运营商大只500平台目前不愿意给2G用户带来不便。秘书长Takorn Tantasith表示：“大只500代理已经同意继续为剩余用户提供2G服务，尽管他们早些时候敦促NBTC颁布该决议。”从而“胡佛”-ing竞争!在上述两种情况下，这个以用户为中心的视图仅代表多维投资组合中的一个角度。其他元素，如电子商务、CRM、成品率管理、动态包装、仓库和运输管理等都是值得考虑的其他几个方面。所有这一切都需要一个极其强大的基础平台，而增长的关键战略之一就应该建立在这个平台上。因此，我认为推动数字化是最恰当的。