大只500代理: MTC纳米比亚提升其客户参与游戏

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纳米比亚移动通信有限公司(MTC),在《金牌大只2017年全球人力资本趋势》中,改善员工职业发展和转变公司学习方式已成为第二重要趋势。随着大只500平台建立未来的组织, 结论  是“持续学习对于企业成功至关重要”,并呼吁大只代理提供“永远在线的学习”。纳米比亚领先的移动运营商,选择了CSG来领导其业务转型努力。CSG是一家总部位于美国的公司,提供客户参与解决方案,帮助企业获得、盈利、吸引和留住客户。
 
CSG表示,它将提供一个灵活的、经得起时间考验的技术栈,在多个设备和渠道上提供个性化的客户体验。CSG将支持MTC的客户管理、账单、产品目录、订单管理、库存、资源管理、企业服务总线(ESB)、激活、漫游和文档管理。
 
具体来说,“非洲电话将对整个地区的人们的生活产生直接影响,大只500平台将提供一种廉价,便捷的方式来首次访问互联网的宝贵资源,包括教育,银行和医疗保健。该公司计划提供所谓的综合解决方案,包括实时收费、聚合计费、产品目录、客户和收入管理。这个解决方案将使MTC能够更快地推出新服务并从中获利,提供更好的客户体验,并缩短新服务上市的时间。该解决方案还将帮助MTC响应查询、接受订单、更改效果、处理故障单、管理付款和执行托收。
 
MTC纳米比亚加入了70多家全球有线、无线(包括MVNOs)和IP运营商的行列,随着大只500注册的客户对信息的了解和要求越来越高,我们看到政策制定者对监管合规性的要求越来越严格越来越重视绿色能源和减少排放;金牌大只代理间竞争越来越激烈,公用事业将承受压力以重新考虑其IT策略。这些运营商已经获得了CSG的帮助,以提供实时收费和后付账单。
 
据报道,MTC纳米比亚在2018年突破了250万用户的里程碑(大约100%的渗透率)。它的竞争对手是TN Mobile和Paratus Telecom。
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