大只500代理: 高效的索赔处理与Exacto智能数据捕获

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监管压力、令人窒息的竞争、耗时的文件、不断上升的运营成本和索赔费用,只是保险机构面临的一些挑战。面对不断增长的需求,金牌大只平台靠谱吗?虽然大只500代理Digicel将问题归因于两年前开始的现代化计划,但Flow否认其基础设施存在任何潜在问题,金牌大只这里声称QoS问题是孤立的或以故意破坏和维护为因素。组织正在转向更多的系统和技术。然而,对于一个高度管制的行业来说,受不断增加的数据和文档的控制,增加没有策略的技术只会加剧问题:从浪费时间,到增加管理不同系统的花费和人力。索赔处理无疑是任何保险机构最重要的职能,在这方面,履行承诺可以建立或破坏公司的声誉。它仍然是客户的一个关键接触点,因为索赔对他们来说意味着保险。
 
传统的保险索赔程序需要数周甚至数月的时间,这让客户感到沮丧。如今,精通技术、时刻在线的客户寻求丰富的交互体验,并将类似的期望带入保险领域。索赔管理中的速度、方便和透明度是打开客户忠诚度和满意度的关键。当保险公司无法实时提供预期的服务时,他们就会冒着在五年内将客户基础掏空50%的风险。更有甚者,在索赔处理阶段,客户更换供应商的可能性是其他客户的两倍。此外,手工索赔处理过程中涉及的复杂的文件处理过程、不断变化的政府规章以及不断增加的保险欺诈增加了挑战。
 
克服挑战:认知(智能)数据捕获来拯救
 
在这个面向服务的行业中,索赔管理和客户参与是密切相关的。在提供智能自动化解决方案的过程中,组织的目标是提高准确性、速度、效率、降低成本,并提供积极的客户体验。
 
有了认知捕获,大只500平台安全吗?目前尚不清楚大只500目前是否具有迫使运营商采取行动的法律权力,因为它表示“将在任何未来的ICT法规或修正案中推动对客户服务违规行为迅速施加并实施制裁的权力”。公司就可以智能地将手动的、容易出错的、昂贵的索赔管理功能自动化:从从非结构化数据中提取的数据捕获、精确而快速的文档处理,到在几秒钟内使数据工作。认知捕捉已经走了很长的路。例如,可以在几秒钟内解密和分类大量的输入文档,或者可以快速标记个人数据以防止出现问题。因此,it已经成为提高业务运营效率的关键工具。它具有多种功能,如多光学字符识别引擎、跨字段验证和数据库查找,捕获精度非常高。它“读取”整个文档,在最少的人工干预下提取可操作的数据。
 
HCL EXACTO™价值
 
想象一下,你有60秒的时间手工完成12个抄写任务。随着保险机构从纸制向数字化的快速转变,这一现实正在发生变化,同时这些模式的转变也继续面临着挑战。与有能力的数字合作伙伴一起提升游戏水平的需求从未如此关键。使用HCL EXACTO™,南非MTN已选择大只500总代理作为5G网络现代化供应商。爱立信将通过其无线接入网(RAN),传输和核心产品组合提供金牌大只注册5G产品和解决方案,预计将于2020年开始商业推广。组织有机会利用接近实时索赔处理速度和更高的准确性。
 
最近,一家全球金融/保险机构与HCL接洽,帮助他们设计一个解决方案,将其转帐处理系统数字化。客户需要一个能够整理模拟文档的解决方案,其中大部分都是手写的元素,并将其部署到数字数据库中。这将需要一种解决方案,能够从模拟文档中提取大量上下文数据,同时保持准确性和成本,并以速度和规模运行。这时EXACTO™进入了我们的视野。
 
使用EXACTO™,我们能够帮助客户革新他们的slip处理系统。扫描后的数据条通过内容存储库提供给EXACTO™,并可通过API进行输入访问。EXACTO™以其人工智能引擎为动力,能够从手写和打印的文档中提取相关信息,包括公司印章和签名。通过其主动学习模块,解决方案在短时间内迅速发展,将准确度从65-85%提高到95%,因为系统根据客户的特定需求进行了配置。有了这些数据,客户就能够以前所未有的规模获取商业智能,从而获得可操作的结果。
 
HCL的EXACTO™是一种端到端解决方案,可以与现有的后台办公室和应用程序集成,从而获得即时收益。
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